يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام تطبيق Blue. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. أولاً: التعريفات التطبيق: منصة Blue الرقمية. العميل: أي مستخدم يقوم بالتسجيل أو استخدام التطبيق لشراء منتجات أو حجز خدمات أو فعاليات. مقدم الخدمة: الكيان التجاري أو الأسرة المنتجة أو منظم الفعالية المسجل داخل التطبيق. المندوب: الشخص المسؤول عن توصيل الطلبات عند توفر خدمة التوصيل. ثانياً: إنشاء الحساب يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه. يحق للإدارة إيقاف أو حذف أي حساب يخالف السياسات. ثالثاً: الطلبات والدفع جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج أو الخدمة لدى مقدم الخدمة. الأسعار المعروضة داخل التطبيق يتم تحديدها من قبل مقدم الخدمة. يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب كاملة عبر وسائل الدفع المتاحة. لا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد استلام إشعار تأكيد داخل التطبيق. رابعاً: الإلغاء والاسترجاع يمكن للعميل طلب الإلغاء قبل تنفيذ الطلب وفق سياسة كل مقدم خدمة. تخضع عمليات الاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمقدم الخدمة. لا يتحمل التطبيق مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الأعطال). خامساً: مسؤولية التطبيق يعمل Blue كمنصة وسيطة بين العميل ومقدم الخدمة. لا يتحمل التطبيق مسؤولية جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة، حيث تقع المسؤولية الكاملة على مقدم الخدمة. يلتزم التطبيق ببذل الجهد لضمان تجربة استخدام آمنة وسلسة. سادساً: سلوك المستخدم يوافق العميل على: عدم استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية. عدم نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة. احترام سياسات الاستخدام داخل المنصة. سابعاً: الخصوصية يتم جمع واستخدام البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق Blue، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. امناً: التعديلات يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بأي تحديث عبر التطبيق. تاسعاً: النظام المعمول به تخضع هذه الشروط والالتزامات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.